Politica di Reso Dettagliata per le Tue Scarpe
Il nostro obiettivo è offrirti un’esperienza d’acquisto senza preoccupazioni. Per questo, abbiamo strutturato una politica di reso chiara e completa. Tutti i resi devono essere avviati attraverso il nostro Portale Resi online.
Come funziona il cambio taglia
Per un cambio di taglia, ti consigliamo di effettuare il reso dell’articolo originale seguendo la procedura standard e, successivamente, di creare un nuovo ordine con la taglia desiderata. In questo modo, riceverai il nuovo paio nel minor tempo possibile, senza attendere la lavorazione del reso.
Tempistiche di elaborazione
I resi provenienti dagli Stati Uniti vengono elaborati entro 10-15 giorni lavorativi dalla data di ricevimento. Riceverai una comunicazione via email a ogni fase del processo.
Politica Generale
Termine: Il reso deve essere richiesto entro 30 giorni dalla data di acquisto.
Stato del prodotto: Gli articoli devono essere nuovi, non utilizzati, con etichette e imballo originali intatti.
Acquisti validi: Sono accettati solo i prodotti acquistati direttamente dal nostro sito web. Non accettiamo resi per articoli acquistati su Amazon o altri marketplace.
Prodotti non accettati: Non accettiamo scarpe indossate, anche solo per una prova all’aperto, o che presentano segni di usura.
Imballaggio: Per evitare costi di reimballaggio, restituisci gli articoli in una scatola di spedizione esterna robusta, proteggendo la scatola originale.
Programmi Pro & EP
Gli ordini dei programmi Pro ed EP possono essere restituiti entro 30 giorni, purché i prodotti siano nuovi e non utilizzati. Avvia la procedura dal nostro Portale Resi. Le spese di spedizione di ritorno sono a carico del cliente. Una commissione di rimessa a magazzino del 5% verrà detratta dal rimborso.